Veel gestelde vragen
Van welke locatie vertrekken de rondvaarten?
Blauwpoortshaven 5
(aan de Beestenmarkt)
2312 EL Leiden
Moet ik ruim van te voren aanwezig zijn?
Als u al een ticket heeft uiterlijk 10 minuten voor afvaart.
Ik ben mijn E-ticket(s) kwijt.
Meldt dit ruim van te voren aan de kassa. Uw ticket staat bij de kassa in de computer geregistreerd.
Ik wil de datum van mijn ticket veranderen, kan dit?
Natuurlijk mag dat. Stuur een mail met uw ticket(s) naar info@rederijrembrandt.nl. Indien mogelijk zullen wij dit voor u aanpassen.
Kan de rolstoel / rollator mee aan boord?
Onze boten zijn helaas voor rolstoel gebonden personen niet toegankelijk.
Niet rolstoel gebonden is wel mogelijk. Aan boord is een trap met 4 treden en een stevige leuning. De rolstoel / rollator kan op ons ponton worden geparkeerd.
Kan de kinderwagen mee aan boord?
Nee, vanwege de veiligheid aan boord moet het gangpad vrij blijven voor eventuele noodgevallen. De kinderwagen kan op ons ponton worden geparkeerd.
Mag mijn hond mee aan boord?
Naar gelang de drukte mag dat. Het kassapersoneel zal dat per vaart beoordelen.
Is de boot verwarmd en is er een toilet aan boord?
Onze gehele vloot is verwarmd. Onze boten zijn niet voorzien van een toilet. Op ons ponton is een toilet beschikbaar.
Is er drank aan boord toegestaan?
Alcoholische dranken zijn aan boord niet toegestaan. Aan de kassa zijn gekoelde flesjes water te koop.
